Und wieder einmal: schimmliger Käse vom Spar

Eigentlich sollte man ja – ganz patriotisch – ein österreichisches Handelsunternehmen unterstützen. Was einem beim „Spar“ allerdings schnell vergeht. Wobei der schimmlige Käse nicht der einzige Grund ist, die Kette zu meiden.

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Schimmlig, bevor das Ablaufdatum erreicht wird: Der Käse vom Spar © Christian M. Kreuziger

Nein, das ist natürlich kein Aufruf, die Handelskette SPAR in allen Variationen zu meiden. Das wäre möglicherweise klagbar, und das könnte unsereinen teuer zu stehen kommen. Teurer jedenfalls als die Lebensmittel, die man wegschmeißen muss, weil sie verdorben sind.

Regelmäßig, das muss man leider einmal festhalten, halten die Waren nicht, was die Werbung verspricht. Sie sind nämlich offenbar viel weniger frisch als angepriesen. Regelmäßig ist man dann eben verärgert, schmeißt die Sachen weg und nimmt sich vor, beim nächsten Einkauf besser auf Ablaufdatum und Zustand des Angebotenen zu schauen.

Und dann passiert es schon wieder. Im konkreten Fall: Schon wieder ist der Käse schimmlig, obwohl das Ablaufdatum noch nicht erreicht ist. Das zweite mal innerhalb von ein paar Tagen. Obwohl das Eckerl vom „Goaßkas“, also von der Ziege, akribisch auf verdächtig grüne Stellen kontrolliert wurde. Der Schimmel versteckte sich unter dem Preisaufkleber – oder wurde möglicherweise dort versteckt.

Beim wahrscheinlich 20. Mal des Kaufs von Schimmelkäse hat unsereiner also endlich einmal ein Foto gemacht und auf der „Fanseite“ des Unternehmens auf Facebook gepostet. Ebenso die Kritik an den Semmeln, die ebenfalls grauenhafte Konsistenz aufwiesen.

Schon schimmlig beim Einkauf – allerdings unter dem Etikett versteckt: Der Ziegenkäse. © Christian M. Kreuziger

Möglicherweise bereut das Unternehmen bereits, eine Facebookseite eingerichtet zu haben. Denn was sich die Betreuer, die in gutem Glauben ihre Werbeaktionen und Botschaften auch im sozialen Netzwerk unters Volk bringen wollen, dort zu lesen bekommen, ist starker Tobak: Unfreundliches, mitunter unfähiges Personal, schlechte Qualität, verdorbene Lebensmittel oder stark verbesserungswürdiges Sortiment sind da ebenso zu finden wie Beschwerden über unbesetzte Kassen.

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Was in diesem Fall dem „Spar“ angelastet wird, gilt eigentlich für alle dieser Ketten. Wobei manches unterschiedlich ist. So war früher das Gemüse, das Spar angeboten hat, beinahe als Sondermüll zu bezeichnen. Das hat man dann eben beim Billa gekauft, wo es dafür bestimmte Marken nicht gab, die man beim Spar besorgt hat. Das hat sich gebessert. Dafür waren beim Billa die vorgeschnitten Wurstscheiben mitunter schon jenseits von frisch und gut, weil sie bereits Stunden im Regal gelegen sind.

Doch zurück zum Spar und den Beschwerden: Man gibt sich – was ebenfalls positiv zu bewerten ist – Mühe, auf die Beschwerden einzugehen. Wer davon Gebrauch macht und sich der Mühe unterzieht, per E-Mail zu korrespondieren, bekommt sogar einen Gutschein in Aussicht gestellt. In meinem Fall einen über zehn Euro. Was zwar eine nette Geste ist, aber nur einen Teil des Warenwerts der verdorbenen Lebensmittel bedeutet, weil man sich es nicht antut, die diversen Filialen zwecks Reklamation aufzusuchen, in denen man eingekauft hat.

Vollkommen unwahrscheinlich ist allerdings, dass die Beschwerden und Kritiken seltene und bedauernswerte Einzelfälle sind. Dazu sind der Reklamationen und auch die persönlichen Erfahrungen zu zahlreich.

Bleibt nur mehr, den Spar aus der Liste der persönlichen Lieferanten zu streichen, bis die Qualität vielleicht wieder besser wird.

Dass es außerdem Gabelbissen ausschließlich im Dreierpack gibt, ist in diesem Fall dann auch schon wurscht. Weil die eben ungekauft im Regal bleiben, weil unsereiner erstens nur ein Stück davon und zweitens schon gar keines mit Fisch mag, den man aber gezwungen wird, ebenfalls zu kaufen.

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