{"id":5885,"date":"2015-03-18T16:55:46","date_gmt":"2015-03-18T15:55:46","guid":{"rendered":"http:\/\/gesudere.at\/blog\/?p=5885"},"modified":"2015-03-18T16:56:36","modified_gmt":"2015-03-18T15:56:36","slug":"gelbe-zettel-wie-einen-die-post-pflanzt","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/gesudere.at\/blog\/?p=5885","title":{"rendered":"\u201eGelbe Zettel\u201c: Wie einen die Post pflanzt"},"content":{"rendered":"

Unsere Post ist zwar allseits beliebt, ver\u00e4rgert aber dennoch die Kunden und Nutznie\u00dfer bis an die Grenze des ertr\u00e4glichen. Woran aber selten die Mitarbeiter schuld sind, sondern jene, die das System auf Gewinn maximieren. Was dazu f\u00fchrt, dass Briefe nicht zugestellt werden, sondern beim Postamt hinterlegt. Und immer \u00f6fter die Empf\u00e4nger mit den gelben Zetteln zur Postfiliale rennen m\u00fcssen, obwohl sie zu Hause waren.<\/p>\n

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\"Statt<\/a>

Statt amtliche Briefe zuzustellen hinterlegen Postler regelm\u00e4\u00dfig die Verst\u00e4ndigungszettel im Postkasten. Obwohl die Empf\u00e4nger zu Hause sind. \u00a9 Christian M. Kreuziger<\/p><\/div>\n

Wir alle kennen das, oder kennen jemanden, der das kennt: Obwohl man zu Hause ist, findet man den ber\u00fcchtigten \u201egelben Verst\u00e4ndigungszettel\u201c im Postkastel, mit dem man dann die eingeschriebenen oder amtlichen Briefe vom n\u00e4chsten Postamt abholen darf.<\/p>\n

Der Neuigkeitswert dieser Beschreibung ist nahezu null, das ist gewiss. Weil das jeder, und zwar seit vielen Jahren, st\u00e4ndig erlebt oder aus dem Freundeskreis kennt.<\/p>\n

Auch unsereiner ist davon immer wieder betroffen. Und letztens war der Unmut gro\u00df, weil gleich zweimal innerhalb weniger Tage der Postbote statt die Briefsendung zuzustellen den gelben Zettel ins Kastel geschmissen hat.<\/p>\n

Wobei – das muss man auch festhalten – wahrscheinlich nicht die Zusteller zu faul oder zu dumm sind, sondern aus Gr\u00fcnden der Aktienwertsteigerung immer mehr in immer k\u00fcrzerer Zeit erledigen m\u00fcssen. Was man auch daran sehen kann, dass sie in ihren Postwagerln die mehrfache Menge als fr\u00fcher durch die Gegend transportieren.<\/p>\n

Die telefonische Beschwerdestelle war nicht gleich erreichbar, aber das kennt man ja auch aus anderen Betrieben, die gewinnmaximiert arbeiten. Die Aufforderung, die Schriftst\u00fccke zuzustellen (weil man ja zu Hause war), wurde glattwegs ignoriert. Was nicht immer so war, das hat schon mehrmals funktioniert.<\/p>\n

Nun gut, man versprach sich zu melden. Was man auch tat. Und zwar am 11. M\u00e4rz. Der erste Anruf konnte nicht entgegen genommen werden, beim zweiten wurde – wie im iPhone klar gespeichert – drei Sekunden nach dem Abheben aufgelegt. Von der Dame der Beschwerdestelle.<\/p>\n

Wahrscheinlich gen\u00fcgt das als interner Nachweis, mit dem Beschwerdef\u00fchrer Kontakt aufzunehmen, und da die Anzahl an unzufriedenen Kunden recht gro\u00df sein d\u00fcrfte, kann man sich auch nicht l\u00e4nger damit aufhalten.<\/p>\n

\"Der<\/a>

Der „No-na-Brief“: Was dier Dame von der Post schreibt, wei\u00df man meistens. Daf\u00fcr geht sie nicht darauf ein, dass die Schreiben hinterlegt wurden, obwohl man zu Hause war. \u00a9 Christian M. Kreuziger<\/p><\/div>\n

Wenig sp\u00e4ter trudelte dann ein Brief von Frau P. ein. Mit dem Hinweis, unsereinen nicht erreicht zu haben (was nur zum Teil stimmt) und dem Dank \u201ef\u00fcr die Mitteilung\u201c, die eigentlich eine handfest Beschwerde war.<\/p>\n

Frau P., die Dame von der Postbeschwerdestelle jedenfalls, hat offenbar entweder den falschen Textbaustein f\u00fcr die Schimmelbriefe erwischt oder sie spielt gerne \u201estille Post\u201c.<\/p>\n

Denn die Beschwerde war darauf bezogen, dass die Zusteller nicht zustellen (obwohl man nachweisbar zu Hause war) und nicht auf das Faktum, dass die \u00dcbergabe von amtlichen Schreiben gesetzlich geregelt ist. Nona, so einf\u00e4ltig ist unsereiner ja nicht.<\/p>\n

Frau P. wird demn\u00e4chst ebenfalls Post von unsereinem erhalten. Erstens deshalb, weil man in diesem Unternehmen offenbar noch nichts von E-Mail-Adressen geh\u00f6rt hat und zweitens \u201eeingeschrieben-eigenh\u00e4ndig-mit R\u00fcckschein-nicht an Postbevollm\u00e4chtigte\u201c. Damit Frau P., falls sie der Zusteller nicht gleich an ihrem Schreibtisch findet, auch ein wenig Freude damit hat, sich eine Briefsendung vom Schalter abholen zu d\u00fcrfen.<\/p>\n

Nur ihren Namen wird unsereiner – im Gegensatz zur Beschwerdestellenmitarbeiterin – richtig schreiben.<\/p>\n

Demn\u00e4chst – wahrscheinlich – mehr\u2026<\/p>\n

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