Man f\u00fchlt sich wie im Baumarkt.<\/a> Nur ohne Spachtelmasse im Sonderangebot, sondern mit Ventilatoren und anderen scheinbar n\u00fctzlichen Dingen. Wobei – der kleine Ausflug darf gestattet sein – der gekaufte S\u00e4ulenventilator von RTC Austria als nagelneuer Schrott bezeichnet werden muss. Weil die Einzelteile auseinanderfallen, wenn man das Ding anhebt. Weil keine M\u00f6glichkeit besteht, die Einzelteile zusammen zu schrauben. Weil das Ding wackelt. Also die schlimmste Kombination, die man als \u201eIkeaschraubenfehlen-Euroshopqualit\u00e4t-und-Made-in Hongkong-1955\u201c bezeichnen darf.<\/p>\nZur\u00fcck zum Wissenstand des angeblichen Fachpersonals, das man nach m\u00fchevollen \u201edaf\u00fcr bin ich nicht zust\u00e4ndig, da m\u00fcssen sie die Kollegen von der anderen Abteilung fragen\u201c Erlebnissen gefunden hat: Was auf der Packung steht, dass kann unsereiner selber lesen. Schneller, und wahrscheinlich auch sinnerfassender. Auch im Internet k\u00f6nnen Kunden selber recherchieren. Wahrscheinlich ebenfalls schneller und mit besseren Ergebnissen, wie im konkreten Fall die Erfahrung gezeigt hat.<\/p>\n
Es ist ja verst\u00e4ndlich, dass nicht jeder alles wissen kann. Aber ein ger\u00fcttelt Ma\u00df an Grundwissen sollte man seinen Mitarbeitern schon vermitteln k\u00f6nnen. Dass ein angeblicher \u201eApple-Spezialist\u201c EyTV nicht kennt, ist sogar f\u00fcr einen Elektronik-Riesen bemerkenswert. Dass ein anderer \u201eExperte\u201c auf die Frage nach einem St\u00e4nder f\u00fcr einen elektronischen Bilderrahmen eine Wandhalterung empfiehlt, grenzt schon an Pflanzerei. Zumal dem Mann genau erkl\u00e4rt worden ist, was genau gesucht wird.<\/p>\n
Dass dann dort, wo die feinen LED Lenser-Taschenlampen, die sich einerseits wunderbar f\u00fcr die Ausleuchtung beim Fotografieren, aber auch als Geschenke eignen, auch beim f\u00fcnften Anlauf kein Ansprechpartner gefunden werden konnte, war dann auch schon wurscht. Man kauft sie dann eben woanders. Um 20% billiger, wie zu hoffen ist.<\/p>\n
Dass in der Lampenabteilung dann noch ein guter Mann auf die Frage nach \u201eechten Gl\u00fchbirnen\u201c meinte, unsereinem eine Halogenlampe andrehen zu m\u00fcssen, ist schon fast nicht mehr bemerkenswert. Weil die Gl\u00fchbirne f\u00fcr einen Fotoauftrag n\u00f6tig war, und nicht als Lichtspender. Was man dem Herrn Experten auch schon vorher gesagt hatte.<\/p>\n
Verantwortlich darf man allerdings nicht unbedingt das wahrscheinlich schlecht bezahlte Personal machen, sondern die Manager. Weil sie an Personalkosten sparen, an Ausbildung und offenbar auch an der Qualit\u00e4t mancher Waren im Angebot. Diese gewinnmaximierende Rechnung ist im konkreten Fall allerdings schwer in die Hose gegangen. Denn der Umsatz, den Conrad Electronic mit dem Suderer gemacht hat, schl\u00e4gt mit exakt 460,23 Euro zu Buche. Statt der urspr\u00fcnglich errechneten knapp 1.900,-, die f\u00fcr allerlei Besorgungen f\u00fcr drei Betriebe veranschlagt waren.<\/p>\n
Wahrscheinlich freut das nun die Konkurrenz, die bei Zufriedenheit auch in Zukunft das Gesch\u00e4ft machen wird.<\/p>\n
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